Monttubileet.

Tuiksi meni ja sillä siisti.

Voisikohan keikasta kuitenkin oppia jotain?

Epäonnistuminen kuuluu meidän kaikkien arkeen. Pieninä ja joskus vähän isompina paloina. Toisinaan ikävämpänä kuin joskus toiste.

Verkon meemikuva julistaa korskeasti "En koskaan epäonnistu. Joko onnistun tai opin." - olisikohan se niin?

Useimmiten varmaankaan ei. Epäonnistumisista ei haluta oppia, ei anneta aikaa niiden tarkastelulle eikä kyllä suoraan sanoen haluta edes liian tarkasti tutkia. Ikävää hommaa ja vaatii kykyä itsereflektioon. Lähempi tarkastelu saattaisi myös paljastaa omien/toisten virheitä ja asettaa huonoon valoon.

Entäs jos kuitenkin?

Olen käyttänyt muutaman firman kanssa post mortem-menetelmää eli epäonnistuneelle keikalle on tehty digitaalinen ruumiinavaus. Katsottu mitä potilas viimeksi söi, millaiset elintavat olivat ja mikä se syy kuolemaan lopulta olikaan.

Käytännöksi on muodostunut antaa ajan kulua hetken ennen prosessin aloittamista. Ei liian pitkään, muttei liian lyhyestikään.Sen jälkeen kokoonnutaan oleellisten ihmisten kanssa yhteen, otetaan riittävä määrä kahvia/teetä ja avataan yhdessä ajatuksia (ja se ruumis).

Varsinainen avaus menee jotenkin näin eli mietitään:

• Mitä tehtiin ja miksi?

• Missä epäonnistuttiin?

• Missä onnistuttiin?

• Mitä opittiin?

• Mitä jäi ("tase")?

• Mitä jää hyödynnettäväksi?

  
  

Lopputuloksena mieli on parempi ja jotain on ehkä opittu!

Sivuhuomina; olen usein puhunut yritysten pahan kolmiosta, jossa myynti ei toimi, kassa on tyhjä ja henkilöt riitelevät. Monessa yrityksessä kaikki kolme pahaa ovat aktiivisena päällä, mutta joskus vain yksi - tulos on silti heikko.

Alla eräälle taannoiselle liiketoiminnalle toteutettu ruumiinavaus. Pahan kolmion kärjistä ainakin kaksi aktiivisena, samaten muita perusasioita. Kärjistävänä yhteenvetona: ei löydetty product-market-fitia -> myynti ei toiminut -> rahaa ei saatu enää lisää (sijoittajilta/asiakkailta)-> loppui huonosti.

Tuosta lähtee:

• Mitä tehtiin ja miksi?

  • Haettiin uutta liiketoimintaa

  • Luotiin tuote ajan henkeen

  • <ison asiakkaan> kuviteltiin olevan mukana

  • Tuote kehitettiin ja patentoitiin

  • Valittiin toimittaja täydetävälle tuotteelle

  • Pilotoitiiin suurissa suomalaisissa kauppaketjuissa

  • Toteutettiin rahoituskierros

  • Vuokrattiin toimisto- ja tuotantotilat

  • Aloitettiin vientiponnistelut

  • Luotiin ansaintamalleja

• Missä epäonnistuttiin?

  • Myyntipolun tunnistaminen

  • Hyödyn validointi

  • Luotettiin liikaa mediaan ja kuluttajien positiiviseen palautteeseen

  • Myyntinälkä ei puhjennut/hyytyminen jatkuvien vastoinkäymisten vuoksi

  • Vitutus ei kääntynyt voimavaraksi

  • Käyttöpääoman ennustaminen (hidas ja vähäinen myynti)

  • Tarinan ja oman ilmeen luominen

  • Tekeminen välillä säntäilyä

  • Ei pystytty pohtimaan tuotteen eriyttämistä <firma>-brändistä

  • koronakorostuksen vasta-argumentointi

• Missä onnistuttiin?

  • mediatilaa saatiin hyvin

  • fyysinen tuotekehitys oli ja on ok

  • alihankkijat onnistuneita valintoja

  • asiakkaiksi isoja ketjuja

  • myynnin esteiden blokkaaminen

  • ansainta- ja palvelumallien kehitys

  • etähallinnan käyttöönotto

  • lean-kehittäminen

  • tuotannon rekryt

  • riskitason hallinta

  • loppuasiakastyytyväisyys (yli 85 %)

  • <iso asiakas> teki lehdistötiedotteen

• Mitä opittiin?

  • kauppiailla todella erilaisia preferenssejä

  • suoramyynti on vaikeaa --> jakelukanava

  • läpimurto on hidasta

  • sisäisen myyrän löytäminen tärkeää

  • asiakastarve suomessa ja ulkomailla erilainen

  • mittakaava ja sarjatuotantokokemus

  • pitkittynyt paine mittaa luovuutta

  • onnistumisten puute latistaa

  • tuen ja sparrauksen merkitys

• Mitä jäi ("tase")?

  • patentti

  • tuotteet

  • kaupan tuntemus

  • tki-osaaminen

  • myyntipotentiaali

  • <tarkka kokemus>

  • verkostot ja kontaktit

  • tarina

• Mitä jää hyödynnettäväksi?

  • tki-osaaminen

  • myyntipotentiaali <asiakas x, y, z)

  • päivittäistavarakaupan tuntemus

  • tarkka kokemus toiminnosta

  • verkostot ja kontaktit

  • tarina

Ja tähän se päättyi. Konkrettisesti sinänsä lupaava uusi liiketoiminta päätyi konkurssiin. Yrittäjät, rahoittajat, asiakkaat ja sidosryhmät ovat hengissä ja voivat ihan kohtuullisesti. Rahaa ja jaksamista paloi, mutta toisaalta oppiakin tuli.

Sellaista on elämä. Joko onnistut tai opit, ehkä.

Voisitko sä oppia jostain epäonnistumisesta - vaikkapa tekemällä pienen ruumiinavauksen?

Ihanan oppimisen riemussa,

Ilkkasi